COMUNICADO EMERGENCIAL

COMUNICADO EMERGENCIAL

O Presidente do Conselho de Administração da CASSEMS em conjunto com a Diretoria de Assistência Saúde, no uso das atribuições que lhes conferem o Estatuto da Instituição, estabelecem o seguinte: 

Considerando a declaração de pandemia emitida pela Organização Mundial de Saúde (OMS) sobre o COVID-19; 

Considerando as informações prestadas pelo Ministério da Saúde, que regulamentam os critérios de isolamento e quarentena a serem aplicados pelas autoridades de saúde local para pacientes com suspeita ou confirmação de infecção por coronavírus no Brasil.

Considerando o Decreto Municipal n.º 14.195 de 2020, que declarou situação de emergência em virtude da pandemia do novo coronavírus SARS-CoV-2;

Considerando os decretos de emergência do Governo do Estado de Mato Grosso do Sul, bem como do Governo Federal;

Considerando ainda a NOTA DE ESCLARECIMENTO do CFM sobre a prevenção e o combate à COVID-19 no Brasil, que orienta a população a realizar isolamento social; 

Considerando que as normas acima são destinadas tanto para entidades públicas como privadas;

Considerando que no atual cenário a permanência de pessoas que não estejam acometidas por qualquer quadro de enfermidade, no ambiente hospitalar, pode ser prejudicial tanto para os pacientes como para o próprio visitante / acompanhante; 

Resolve:

1° Suspender o acesso de visitantes e acompanhantes aos pacientes internados de todas as unidades hospitalares da CASSEMS; 

2° Haverá exceção apenas para menores de dezoito anos, idosos que não estejam em sua plena capacidade para permanecerem sozinhos e pessoas com deficiências que, comprovadamente, necessitem de acompanhante. 

3° As informações da evolução do estado de saúde de cada paciente será realizada, diariamente, por meios digitais tais como e-mail e aplicativo de mensagens, previamente cadastrados e autorizados pelo paciente e/ou responsável; 

4° As normas acima têm caráter emergencial e preventivo, tendo início na data de sua assinatura, permanecendo válida por tempo indeterminado, cuja revisão se dará de acordo com o quadro epidemiológico e orientação das autoridades públicas.

Campo Grande, 20 de março de 2020.

                Ricardo Ayache                                                 Maria Auxiliadora Budib
                    Presidente                                                    Diretora de Assistência Saúde

Cassems disponibiliza canais de comunicação para beneficiários autorizarem exames e resolver demandas de cadastro

Desde o lançamento da Virada Tecnológica, em setembro de 2019, os usuários do plano de saúde resolvem praticamente todas as demandas via aplicativo. Agora, diante da pandemia do Covid-19, declarada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), o plano de saúde ampliará a capacidade dos canais de informação. Além do aplicativo já existente, a Caixa dos Servidores vai disponibilizar um e-mail e dois canais de whatsapp para solicitação e transcrição de exames, e um telefone e e-mail para demandas de cadastro.

Transcrição de exame acontece quando o beneficiário se consulta com um médico que não é credenciado à Cassems e esse profissional solicita algum exame, esse exame precisa ser transcrito. Quando o médico é credenciado, ele solicita direto ao sistema, mas quando não é, ele faz um receituário para o beneficiário que vai até a Cassems fazer a transcrição e a autorização.

O canal para as demandas de cadastro será para adesão de novo beneficiário, inclusão de dependentes ou agregado, renovação e inclusão de convocado e para negociação de débitos em atraso, exceto envio de boletos, apenas para negociação. A solicitação deve ser feita via telefone e o envio de documentos via e-mail.

Saiba quais são os novos canais disponibilizados pela Cassems aos seus beneficiários:

  • Para transcrição e autorização de exames
  • E-mail: transcricao.exames@cassems.com.br
  • Whatsapp (Central de Autorização): (67) 9 9242 – 1766 (7h às 17h30)
  • Whatsapp (Atendimento Integrado): (67) 3309 – 5368 (7h às 17h30)
  • Para demandas de cadastro
  • Telefone: 3309 5449 (7h as 17h30)
  • E-mail: cadastro.beneficiarios@cassems.com.br

Gustavo de Deus
Ascom Cassems

Diante do cenário de pandemia do novo coronavírus, Cassems adia os atendimentos nas unidades ambulatoriais da capital

A fim de focar nas boas práticas de medidas de proteção, bem como evitar que pessoas saudáveis frequentem unidades de saúde e possam vir a se contaminar, a Cassems determina o reagendamento de consultas e exames na Clínica da Família, Centro Médico e de Diagnóstico Avançado (CMDA) e unidade de atendimento Cassems do Hospital Regional de Campo Grande.
De acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), neste momento, o isolamento social é de fundamental importância para que o processo de contaminação do vírus desacelere. Logo, a orientação é para que o beneficiário evite circular pelas ruas e se dirigir a unidades de saúde se não houver necessidade, dando preferência a fazer contato com a Caixa dos Servidores por telefone ou usando outras tecnologias que possibilitem, de forma não presencial, a troca de informações para diagnóstico, tratamento e prevenção de doenças.
Em caso de dúvidas, o beneficiário pode entrar em contato com o plano de saúde por meio da Central de Atendimento, no número 3314-1010.

Sarah Santos
Ascom Cassems

Hospital Cassems CG ergue estrutura para hospital de campanha

Além de estrutura específica para atender casos relacionados ao Covid-19, o HCCG vai aumentar sua capacidade leitos de UTI

A Caixa de Assistência dos Servidores de Mato Grosso do Sul – Cassems, informa que estamos adotando todas as medidas preventivas e de segurança necessárias para garantir atendimento de qualidade aos beneficiários. O Hospital Cassems de Campo Grande, por exemplo, já trabalha para aumentar em 50% o seu número de leitos de UTI (Unidade de Terapia Intensiva), com mais 10 leitos. Além disso, possui três leitos de isolamento com câmara de pressão negativa, sendo distribuídos da seguinte forma: um no Pronto Atendimento, um na UTI Geral e um na UTI Cardio.

Nesta quinta-feira, iniciamos a estruturação de Hospital de Campanha, com capacidade para 30 leitos e três consultórios, destinada ao atendimento de pacientes que estejam com os sintomas do Covid-19. Outra ação foi a suspensão de todas as cirurgias eletivas, sendo prioritários apenas os procedimentos cirúrgicos considerados de urgência e emergência.

Ressaltamos que no HCCG há exames disponíveis, apesar da falta de kits de exames no mercado. Seguindo normativas da ANS com a DUT (diretriz de utilização), e com os critérios clínicos de evidência pautados pelo Ministério da Saúde, o plano de saúde faz a cobertura do exame de PCR para Covid-19 aos casos graves e internados, como indicado pelo Ministério. Por fim, esclarecemos que pelo menos 80% dos casos que buscam atendimento no Hospital Cassems de Campo Grande apresentam sintomas de doenças como Dengue e resfriados comuns, sendo poucos os casos que, no momento, estão sendo enquadrados nos critérios adotados pelo Ministério da Saúde para configuração como suspeito para Covid-19.

Diante do cenário de pandemia do novo coronavírus, serviço de Odontologia da Cassems atende apenas casos de urgência e emergência

A redução do atendimento é uma medida preventiva para evitar o contágio do Covid-19

or recomendação do Conselho Federal de Odontologia (CFO) e da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), os atendimentos eletivos em odontologia da Cassems foram suspensos até segunda ordem, recebendo apenas casos de urgência e emergência. A medida foi determinada como forma de diminuir aglomerações e procedimentos contaminantes, para proteger aos beneficiários profissionais da Odontologia.

De acordo com a diretoria de Odontologia da Cassems, nos Centros Odontológicos de Campo Grande e Dourados, os profissionais atuarão em esquema de plantão. Ainda, em outros centros do interior, o atendimento será feito por sobreaviso.

Denise Sakae, diretora de Odontologia da Caixa dos Servidores, explica que essas orientações contribuem para a prevenção em saúde dos beneficiários e profissionais. “No atendimento odontológico, os equipamentos espirram aerossol que, em contato com a cavidade bucal, podem jorrar saliva e sangue. Temos que evitar, ao máximo, neste momento, esses tipos de contaminações. O risco é grande, caso o paciente esteja infectado pelo coronavírus, e a nossa orientação aos beneficiários é que procurem os serviços apenas em casos de extrema urgência”.

REGIONAL DE AQUIDAUANA
Cidade: Aquidauana
Endereço: Rua: José Bonifácio, 515
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3241-0219

REGIONAL DE CORUMBÁ
Cidade: Corumbá
Endereço: R. Monte Castelo, 60
Bairro: Popular Velha
Telefone: (67) 3234-5346/ 99974-2628

REGIONAL DE COXIM
Cidade: Coxim
Endereço: Rua: Virginia Ferreira, 2415
Bairro: Flávio Garcia
Telefone: (67) 3291-3853

Cidade: Rio Verde de MT
Endereço: Rua: Santos Drumont, 721
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3292-2189

REGIONAL CAMPO GRANDE
Cidade: Campo Grande
Unidade: Policlínica Policia Militar
Endereço: Avenida: Rodolfo José Pinho, 1506
Bairro: Jardim São Bento
Telefone: (67) 3341-7103

Cidade: Campo Grande
Unidade: Carandá Bosque
Endereço: Rua: Boipeva, 184
Bairro: Carandá Bosque
Telefone: (67) 3312-2104

Cidade: Campo Grande
Unidade: Sede
Endereço: Rua: Antônio Maria Coelho, 6065
Bairro: Vivendas do Bosque
Telefone: (67) 3309-5315

Cidade: Campo Grande
Unidade: Hospital Regional
Endereço: Avenida: Eng. Luthero Lopes, 36
Bairro: Conj. Aero Rancho
Telefone: (67) 3314-6800

Cidade: Campo Grande
Unidade: Detran
Endereço: Rodovia BR 080, Detran/MS
Bairro: Conjunto José Abrão
Telefone: (67) 3368-0168

Cidade: Ribas do Rio Pardo
Endereço: Rua: Carlos Anconi, 656
Bairro: Vista Alegre
Telefone: (67) 3238-1122

Cidade: Sidrolândia
Endereço: Rua: Thomas Cáceres, 325, Sala 01
Bairro: São Bento
Telefone: (67) 3272-1919/ 98472-1997

REGIONAL DOURADOS
Telefone do coordenador Marcos: 99123-9236

Cidade: Caarapó
Endereço: Rua: Dom Pedro II, 410
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3453-3323

Cidade: Deodápolis
Endereço: Rua Ricardo Francisco de Oliveira, 503
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3348-2187/ 99974-0608

Cidade: Dourados
Endereço: Rua: Mato Grosso, 1470
Bairro: Santo André
Telefone: (67) 3411-7543 / 3411-7544

Cidade: Fátima do Sul
Endereço: Rua: Melvim Jones, 1248
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3467-1403/ 99974-0613

Cidade: Glória de Dourados
Endereço: Rua: Rogério Luiz Rodriguez, S/N
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3466-1177 / 99974-0610

Cidade: Itaporã
Endereço: Pedro Celestino Correa, 320
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3451-2579 / 99280-3441

Cidade: Maracaju
Endereço: Rua: Gonçalves Dias, 867
Bairro: Paraguai
Telefone: (67) 3454-3476

REGIONAL JARDIM
Cidade: Jardim
Endereço: Rua: Tenente Ernani de Gusmão, 279
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3251-1811

REGIONAL NAVIRAÍ
Cidade: Naviraí
Endereço: Rua Martinho Lutero, 200
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3461-1405

Cidade: Sete Quedas
Endereço: Rua: Monteiro Lobato, 446
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3479-2221

REGIONAL NOVA ANDRADINA
Cidade: Nova Andradina
Endereço: Rua: 7 de Setembro, S/N
Bairro: Guiomar Soares Andrade
Telefone: (67) 3441-4506

REGIONAL PARANAIBA
Telefone da gerente regional Valéria: 99974-2624
Cidade: Aparecida do Taboado
Endereço: Av. Orlando Mascarenhas Pereira, 1157
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3565-5190

Cidade: Paranaíba
Endereço: Rua: Doutor Maria Correia, 1175
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3668-2622 / 3668-5148

REGIONAL PONTA PORÃ
Telefone da gerente regional Selma: 99974-2663
Cidade: Ponta Porã
Endereço: Rua: Coronel Camisão, 254
Bairro: Centro
Telefone: (67) 3431-6147 / 99622-2410

REGIONAL TRÊS LAGOAS
Cidade: Três Lagoas
Endereço: Rua: Marcilio Dia
Telefone: (67) 3522-8889/ 3521-3958
s, 318
Bairro: Colinos

Sarah Santos
Ascom Cassems

Atendimentos do Programa de Nutrição da Cassems são temporariamente suspensas, para prevenção do novo coronavírus

De acordo com as orientações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e Conselho Federal de Nutrição (CFN), os atendimentos do Programa de Nutrição da Cassems (Pronutri) foram suspensos por 30 dias, à partir da próxima segunda-feira (23), para preservar a saúde dos beneficiários e evitar possíveis contaminações durante os deslocamentos. A Cassems entrará em contato com os pacientes para reagendamentos.

A coordenadora do Pronutri, Eliana Nogueira, explica que os atendimentos em Nutrição não se tratam de urgências ou emergências, podendo ser adiados com tranquilidade. “Com a suspensão temporária das atividades, evitamos aglomerações e contatos interpessoais. O Programa entrará em contato para remanejamento dos beneficiários, na data mais breve possível”.

A Central de Atendimento da Cassems se coloca à disposição para tirar dúvidas, prestar esclarecimentos e realizar futuros agendamentos, por meio do número 3314-1010.

Sarah Santos
Ascom Cassems

Hospital Cassems de Campo Grande reforça ações de prevenção entre colaboradores

Pensando em reforçar atitudes preventivas e de precaução, o Hospital Cassems de Campo Grande realiza ciclos de treinamento no modelo “pocket” a respeito dos cuidados com o Coronavírus.

O Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) do Hospital Cassems Campo Grande, em conjunto com a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) e Núcleo de Ensino e Pesquisa (NEP), realiza nesta semana, treinamentos intensivos e rápidos, no modelo pocket, no intuito de reforçar as boas práticas de prevenção e higienização no combate ao Coronavírus. Com conteúdo compacto, pautado no ato de “aprender fazendo” a equipe responsável orienta sobre as medidas de precaução de contato e gotículas, uso de máscaras e higienização de mãos, de acordo com diretrizes do Ministério de Saúde para os cuidados com o Coronavírus.

Até o momento, aproximadamente 100 colaboradores da equipe de apoio (segurança, manutenção, recepção, almoxarifado, laboratório, hotelaria/conservadoria, nutrição, farmácia e higienização) participaram dos treinamentos. Durante trinta minutos, os funcionários são instruídos em relação à prática correta das técnicas de higienização de mãos e troca e uso de EPI´s (Equipamento de Uso Individual). Complementando o treinamento no modelo pocket, a equipe também percorre os setores, andares assistenciais e os serviços de imagem e hemodinâmica para orientações e esclarecimento de dúvidas.

A equipe permanecerá nos treinamentos durante a semana para atender o máximo de colaboradores e a equipe permanece a disposição. “Além de orientar sobre as medidas de precaução tomadas como diretrizes pelo Ministério da Saúde, o treinamento também contribui para fortalecer o trabalho que já fazemos em prol da Segurança do Paciente, priorizando também a qualidade no atendimento”, explica Andreza Camargo, enfermeira responsável pelo Núcleo de Segurança do Paciente do Hospital Cassems de Campo Grande.

Miriam Ibanhes

AssCom Hospitais Cassems

Cassems lança canal exclusivo para tirar dúvidas de beneficiários sobre o novo coronavírus

Medida visa preservar a saúde dos assegurados pelo plano de saúde, sem prejudicar o atendimento das demandas mais emergentes

Na manhã desta quarta-feira (18), a diretoria de Assistência à Saúde da Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul (Cassems) realizou um treinamento com os profissionais de saúde que estarão na linha de frente do atendimento, em um novo canal exclusivo para tirar dúvidas sobre o novo coronavírus. Diante da pandemia declarada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), o plano de saúde ampliará a capacidade dos canais de informação, por meio do número 4001-6950, com atendimento das 7h às 22h, à partir desta sexta-feira.

A orientação é para que, ao ter dúvidas sobre a pandemia do novo coronavírus ou manifestar algum sintoma da patologia, o beneficiário ligue no canal antes de dar entrada em alguma das unidades de atendimento da Cassems, para manter o fluxo de atendimento e evitar o contágio de pacientes que não possuam o vírus.
A diretora de Assistência à Saúde da Cassems, Maria Auxiliadora Budib, garante que haverá continuidade ininterrupta no atendimento das demandas da rede hospitalar e afirma que será mantida a qualidade na prestação do serviço. “A medida busca manter o atendimento de todas as demandas que nos chegam, mas, ao mesmo tempo, proteger a saúde e segurança dos beneficiários, ante ao risco de contágio do novo coronavírus, especialmente em ambientes de grande aglomeração de pessoas”.

No canal de atendimento, profissionais da saúde capacitados estarão à disposição para fornecer as orientações necessárias a cada beneficiário e, se necessário, fará o encaminhamento para uma de suas unidades hospitalares. De acordo com José Roberto Faker, coordenador de Fisioterapia da Cassems e membro da equipe técnica que atenderá o canal, a medida foi tomada para orientar aos assegurados pelo plano de saúde de maneira mais ágil. “Estamos vivenciando um cenário de pânico por parte da população, em decorrência da situação pela qual o mundo passa. A Cassems se coloca à disposição dos seus beneficiários para auxiliar durante esse período, com um canal de atenção e encaminhamento de pacientes”.

Sarah Santos
Ascom Cassems

CASSEMS CONTRA O CORONAVÍRUS: entenda a diferença de sintomas entre o Covid-19, alergia e gripe

Desde que o primeiro caso do novo coronavírus foi confirmado no Brasil, a diferenciação entre os sintomas do Covid-19 e de outras doenças é bastante importante para dar tranquilidade à população e, principalmente, para não sobrecarregar o sistema de saúde. Segundo dados divulgados pelo Ministério da Saúde, a maioria dos casos descartados de Covid-19 era, na verdade, outros tipos de infecções, como a gripe e o resfriado.

A confusão é comum porque as doenças têm similaridades em alguns sintomas, como a tosse, dores no corpo e garganta inflamada. Saiba abaixo a diferença entre o coronavírus, gripe e resfriado.

CASSEMS CONTRA O CORONAVÍRUS: saiba como agir de acordo com os sintomas

A orientação das autoridades sanitárias é para que as pessoas com sintomas leves de gripe ou resfriado (coriza, febre e tosse) fiquem em casa e procurem o pronto atendimento hospitalar apenas se registrarem problemas respiratórios. Vale reforçar também, que, de acordo com o Ministério da Saúde, o exame para a detecção do coronavírus não deve ser feito de forma indiscriminada, ao primeiro sintoma clínico. Diante disso, a Cassems conta com a compreensão e a responsabilidade de todos para que, juntos, possamos garantir atendimento de qualidade a quem realmente precisa.

Saiba como agir de acordo com os sintomas:

  • Sintomas de gripe ou resfriado comum, mas com bom estado de saúde em geral: Permaneça isolado, em casa, por 14 dias para evitar a contaminação de outras pessoas. A recomendação é repouso, hidratação e cuidados de higiene reforçados para minimizar riscos aos familiares;
  • Piora dos sintomas, com dificuldade para respirar e cansaço: Procurar uma unidade hospitalar de atendimento Cassems ou hospital credenciado, para que os profissionais possam realizar a avaliação clínica;

Gustavo de Deus
Ascom Cassems